Maintenance et support WordPress

Évitez les pannes imprévues grâce à notre service de maintenance préventive. Nous réalisons des mises à jour hebdomadaires pour WordPress et toutes les extensions associées, assurant ainsi que votre site fonctionne toujours avec les dernières versions logicielles. Ce processus réduit significativement le risque de conflits logiciels et de vulnérabilités de sécurité, tout en garantissant une compatibilité optimale avec les nouvelles technologies.

Notre approche proactive comprend une analyse régulière de l’état actuel de votre site pour anticiper les problèmes avant qu’ils ne surviennent. En cas de découverte de potentielles failles ou de défaillances imminentes, notre équipe technique intervient immédiatement pour résoudre ces issues, souvent avant que vous ne remarquiez quoi que ce soit.

Avec l’expérience acquise de la maintenance de 350 sites WordPress, nous avons la capacité unique de tester et de comparer les performances à travers un large éventail de configurations. Cette expertise nous permet de détecter rapidement les problèmes et d’appliquer les meilleures pratiques éprouvées, offrant ainsi un niveau supérieur de fiabilité.

Ce service de maintenance préventive est essentiel pour maintenir la performance de votre site, optimiser votre présence en ligne et protéger votre business.

Déboguez rapidement les problèmes techniques avec notre équipe experte en WordPress. La maintenance corrective est une partie cruciale de notre offre de services, conçue pour identifier et résoudre les bugs ainsi que les dysfonctionnements qui pourraient affecter les performances de votre site.

Lorsqu’un problème technique est signalé ou détecté, notre processus de maintenance corrective s’active immédiatement. Nous commençons par une recherche approfondie pour comprendre la source du bogue. Une fois identifié, nous appliquons des correctifs précis pour non seulement résoudre le problème mais également prévenir son apparition future. Notre capacité à gérer efficacement ces situations repose sur une combinaison de technologie avancée, de logiciels de diagnostic de pointe, et d’une équipe technique hautement qualifiée.

Cette approche permet non seulement de corriger les bugs rapidement mais aussi de minimiser les interruptions, assurant ainsi que votre site reste opérationnel et performant. Notre expérience dans la gestion de 350 sites WordPress nous donne une perspective unique sur les problèmes communs et rares, améliorant ainsi notre efficacité et notre rapidité d’intervention.

Bénéficiez d’un accompagnement continu et personnalisé avec notre service de support illimité.

Chez Harsene, chaque client est assigné à un chargé de compte dédié, garantissant une réponse rapide et sur mesure à toutes vos requêtes et besoins techniques.

Que vous ayez besoin d’assistance pour des ajustements de contenus, des conseils stratégiques, ou des tutoriels techniques, votre chargé de compte est toujours disponible pour vous fournir une solution.

Ce service exclusif par rapport à la concurrence fait notre différence et vous permet de vous concentrer pleinement sur votre activité principale.

Notre système inclut un pare-feu avancé et des protocoles de prévention d’intrusion qui bloquent efficacement les menaces avant qu’elles n’atteignent votre site.

Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités, en nous assurant que votre site reste à l’abri des dernières menaces cyber. De plus, en cas d’incident de sécurité, notre équipe intervient immédiatement pour résoudre le problème, minimisant ainsi les impacts potentiels sur votre activité.

La sécurité de votre site ne se limite pas à la simple protection contre les intrusions ; elle comprend également la garantie que vos données sont sauvegardées et peuvent être rapidement restaurées en cas de besoin.

Nous offrons la meilleure sécurité possible pour les données de nos clients. Les sauvegardes sont quotidiennes (30) + mensuelles (3) sur notre serveur de backup et hebdomadaires (5) sur un cloud distinct.

Chaque sauvegarde est stockée sur des serveurs sécurisés, isolés de votre environnement de production, pour prévenir tout risque.

En plus de la redondance, nous vous offrons la flexibilité de choisir le point de restauration qui convient le mieux à vos besoins, vous permettant ainsi de revenir à une version antérieure de votre site sans tracas.

Chez Harsene, nous offrons un service de modifications inclus dans votre forfait de maintenance, couvrant toutes les modifications mineures (texte, image, vidéo, etc) nécessaires pour maintenir votre site à jour et fonctionnel.

De plus, notre forfait inclut la publication d’un article, produit ou projet chaque mois, vous permettant de garder votre contenu frais et engageant.

Notre processus est conçu pour être transparent et collaboratif, vous offrant la possibilité de réviser et d’approuver tout changement avant sa mise en œuvre.