Maintenance et support WordPress

La maintenance de votre WordPress tout inclus ! Tout simplement.

Maintenance WordPress et WooCommerce

Tarifs Maintenance WordPress

Site vitrine

49€ HT / mois

E-commerce

69€ HT / mois

+

Depuis 2012, nous aidons les entreprises à gérer leur site WordPress. Aujourd’hui, c’est une communauté de 250 clients qui font confiance au support HARSENE.

Logo de Google

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250+ clients satisfaits en France avec des configurations différentes de WordPress

Logo de WordPress - Blanc
Maintenance WooCommerce
Support Elementor
Avada pour WP
Divi pour WordPress
WP Bakery pour WP

Voici le détail de notre solution de maintenance

Support

Profitez d’une assistance technique rapide par email ou par téléphone

Exemple :

Support WordPress et WooCommerce

Comment se déroule la reprise de votre site WordPress ?

Nous programmons ensemble un rendez-vous téléphonique de 10 minutes pour faire connaissance et définir votre besoin. Vous pouvez nous appeler directement au 01 59 03 24 14 pour un rendez-vous immédiat.

Pour vous proposer un devis de reprise du site internet, nous ferons un audit de l’existant. Cet audit de votre site internet est gratuit.

Si vous décidez de travailler avec Harsene, nous programmerons sous quelques jours la reprise de votre site WordPress ou de votre boutique en ligne WooCommerce.

Enfin, après la remise à niveau de votre back-office, de vos extensions et les éventuelles évolutions demandées… Vous pourrez souscrire à notre contrat de maintenance sur notre plateforme client.

Nous accompagnons toutes les équipes

Maintenance WP pour les équipe marketing et communication

Equipe marketing et communication

Bénéficiez d’un renfort de main d’oeuvre experte de votre CMS du pour gérer l’évolution du site web et garantir sa disponibilité 24/7.
Maintenance WP pour les TPE

Indépendant et TPE

Travaillez avec un partenaire spécialiste de WordPress et de WooCommerce pour répondre à toutes vos questions techniques et vous aider à vous développer.

Maintenance wordpress en marque blanche

Agence digitale

Sous-traitez la gestion des sites web de vos clients en marque blanche pour vous concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.

Support 7/7 avec Sébastien et Gilles

Vous recevrez toujours l’aide et le suivi dont vous avez besoin de la part du même interlocuteur.

Notre équipe de support est composée de deux experts de WordPress et WooCommerce. Quel que soit votre niveau technique ou marketing, nous saurons vous apporter une réponse.

Nous aimons aider nos clients (environ 250 en France) depuis plus de 4 ans. Nos évaluations publiques en sont la preuve.

Agence maintenance WP

Une tarification unique pour votre maintenance
WordPress et WooCommerce

Site vitrine

49€ HT / mois

E-commerce

69€ HT / mois

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Prendre contact avec notre support WordPress

Par téléphone

Vous pouvez nous appeler directement au 01 59 03 24 14 pour un rendez-vous immédiat.

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Téléphone : (facultatif)
Instructions : (facultatif)

Vous avez des questions sur la maintenance WordPress ?​

Aucune agence ou freelance ne représente légalement WordPress.

WordPress est un logiciel open source qui permet de créer des sites internet, tout simplement.

Voici les deux situations si vous avez un problème avec votre site web et que vous avez besoin d’assistance sur WordPress :

  1. Si vous avez créé un site internet avec la version professionnelle « WordPress.org » et que vous recherchez un partenaire pour vous accompagner. Alors vous êtes au bon endroit, nous sommes une agence web expert de WP et nous pourrons vous accompagner pour l’évolution de votre site web.
  2. Si vous avez un site internet créé avec la version grand public « WordPress.com » et que vous avez un problème, il faut vous adresser au support directement depuis le back-office de votre site internet. Nous ne pourrons pas vous aider dans vos démarches.

🔧 Vous avez un site WordPress ? Génial ! Mais n’oubliez pas un aspect crucial : la maintenance. C’est un peu comme l’entretien d’une voiture : cela nécessite planification et régularité. Voici les trois types principaux de maintenance à considérer :

La Maintenance Préventive :

  • Le Check-Up Régulier : Mises à jour du cœur de WordPress, des plugins, des thèmes, et même des traductions.
  • Sauvegardes Importantes : Pour prévenir tout problème en cas d’attaque ou de défaillance.

La Maintenance Corrective :

  • Réparation des Dysfonctionnements : Que ce soit un bug suite à une mise à jour ou un problème avec un service externe, cette maintenance est essentielle pour rétablir le bon fonctionnement.

La Maintenance Évolutive :

  • Croissance et Adaptation : Ajout de fonctionnalités, ajustements pour répondre à de nouveaux besoins ou à l’évolution de votre activité.
  • Une évolution n’est pas une refonte totale, mais plutôt une adaptation progressive.

 

Avec ces pratiques de maintenance, votre site WordPress est prêt à fonctionner de manière optimale ! 🌐

L’engagement au service de maintenance est de 1 mois seulement.

Nous pensons que la maintenance d’un site est trop importante pour vous engager à un prestataire.

La relation de confiance est primordiale dans notre travail et nous devenons rapidement le pivot pour de nombreuses questions techniques de nos entreprises clientes.

Nous proposons donc des engagements à reconduction tacite mensuelle.

Vous pouvez annuler votre abonnement depuis votre espace client en un clic.

La maintenance web ou Tierce Maintenance Applicative est un ensemble d’opérations récurrentes pour protéger des piratages et limiter les bogues.

Si votre entreprise a réalisé un site internet sous WordPress, alors des mises à jour du CMS et de ses extensions sont régulièrement disponibles. Ces updates (mises à jour) ont pour but de combler une faille de sécurité ou d’améliorer une fonctionnalité.

La maintenance web assure donc la bonne santé et la longévité de votre site internet.

Oui nous pouvons héberger votre site internet si vous êtes en maintenance chez nous.

C’est une service exclusif que nous proposons à nos clients uniquement.

Nous pouvons vous faire profiter d’une infrastructure optimisée pour WordPress au prix de 21,5  € HT / mois.

Dans un premier temps, il faut s’assurer d’avoir les accès au site internet :

  • Accès au back-office de WordPress avec identifiant, mot de passe et url de connexion
  • Accès au FTP avec url du serveur, identifiant et mot de passe.
  • Accès à la base de données avec url de phpMyAdmin, identifiant, port et mot de passe.

Ensuite, pour maintenir un site internet comme un professionnel, il vous faudra différents outils :

  • Deux espaces de stockage distincts (par exemple une Dropbox et un NAS) pour réaliser vos sauvegardes.
  • Un système de monitoring pour vous avertir d’une coupure soudaine de votre serveur ou site web.
  • Un système d’analyse des logs pour enregistrer les actions et les identifiants à leur origine sur le site internet.
  • Un serveur de développement pour tester les nouvelles fonctionnalités ou mises à jour critiques.
  • Une routine et des bonnes pratiques de sécurité normalement misent en place à la création du site internet.

Maintenir le bon fonctionnement de votre site internet est un service en option pour vous simplifier la gestion de votre projet.

Les raisons de prendre un contrat de maintenance avec un prestataire agence web :

  • Vous devez garantir l’évolution du site web.
  • Il faut se prémunir des attaques informatiques quotidiennes et mettre à jour votre outil CMS.
  • Il est important d’avoir des sauvegardes récentes si votre site internet crash.
  • Pour corriger des bugs de fonctionnalité, de contenus ou d’hébergement.
  • Utilisez la fonction blog de WordPress pour animer votre site est très bon pour le référencement.
  • Pour confirmer la crédibilité de votre entreprise auprès de vos clients et prospects.

Si vous êtes propriétaire d’un site WordPress, alors vous êtes concerné par la TMA (tierce maintenance applicative).

Les sites d’entreprises ou plus familièrement les sites internet vitrine sont les premiers concernés. Exposer votre entreprise à la possibilité de ne plus avoir de visibilité en ligne constitue un risque majeur.

Une boutique en ligne qui génère du trafic réclame une attention encore plus vigilante. En effet, les bugs peuvent apparaître à cause de nombreux facteurs (paiements, livraison, stock) en plus de la surveillance classique d’un site vitrine.

En bref, un site qui utilise WordPress doit être maintenu avec un professionnel, sinon à quoi bon investir dans la création de cet outil.

Dans une entreprise, c’est le dirigeant, le service marketing ou le service informatique qui est responsable de sélectionner son prestataire.

Si vous êtes propriétaire d’un site WordPress, alors vous êtes concerné par la TMA (tierce maintenance applicative).

Les sites d’entreprises ou plus familièrement les sites internet vitrine sont les premiers concernés. Exposer votre entreprise à la possibilité de ne plus avoir de visibilité en ligne constitue un risque majeur.

Une boutique en ligne qui génère du trafic réclame une attention encore plus vigilante. En effet, les bugs peuvent apparaître à cause de nombreux facteurs (paiements, livraison, stock) en plus de la surveillance classique d’un site vitrine.

En bref, un site qui utilise WordPress doit être maintenu avec un professionnel, sinon à quoi bon investir dans la création de cet outil.

Dans une entreprise, c’est le dirigeant, le service marketing ou le service informatique qui est responsable de sélectionner son prestataire.

Certains clients souhaitent rester autonomes pour l’animation de leur site internet. Parfois parce qu’ils savent se servir de WordPress. Mais aussi par souci de communication et de réactivité immédiate à diffuser une information.

C’est une solution de co-gestion tout à fait possible. Il faut simplement le signifier à l’agence web pour créer un accès sur-mesure avec tous les outils dont vous avez besoin dans le back-office.

Nous vous conseillons de laisser l’accès administrateur à votre agence web pour éviter toute erreur technique dans votre entreprise et facilité l’analyse d’un bug éventuel.

L’hébergement des emails d’une entreprise et différent de l’hébergement du site internet.

En effet, votre nom de domaine indiquera deux serveurs différents pour gérer l’un ou l’autre.

Chez HARSENE, nous pouvons héberger votre site internet uniquement.

Pour les emails de l’entreprise, nous accompagnons nos clients en les mettant en relation avec des partenaires Microsoft (Office 365) ou Google (Workspace). Cette solution offre la mise à disposition d’une suite bureautique complète pour une somme mensuelle modique et un grand espace de stockage pour les emails.

Pour nous confier la maintenance de votre site web, c’est très simple.

Envoyez-nous une demande via le formulaire de contact ci-dessus ou appelez-nous directement au 01 59 03 24 14.

Le responsable de la maintenance prendra contact avec vous pour un entretien téléphonique. Il évaluera avec vous le temps de reprise de votre site internet (mise à jour, migration, reprise en main).

Enfin, vous pourrez activer votre abonnement à la maintenance pour votre site vitrine ou votre boutique en ligne.

Notre agence web propose un forfait de maintenance au prix de 45 euros HT pour les sites vitrine et un forfait de maintenance à 65 euros HT pour les site e-commerce.

La maintenance de votre site internet n’est pas obligatoire sur le plan légale.

Néanmoins, la maintenance web n’est pas une option mais un besoin indispensable pour votre site internet. En effet, créer un site internet pour votre entreprise est une chose et garantir sa disponibilité pour vos clients est votre devoir.

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