Dictionnaire du web : les termes techniques et marketing du digital

Accessibilité

L’accessibilité dans la conception de sites Web aborde la question de la manière dont les utilisateurs handicapés accèdent aux informations d’un site site web ou d’une application.

Elle intègre aux pages web des dispositifs d’assistance (contraste, son, couleur, taille des textes, etc) utilisés par les utilisateurs handicapés.

AJAX

AJAX est l’abréviation de Asynchronous JavaScript and XML.

Il s’agit d’une méthode d’échange de données avec un serveur permettant de mettre à jour certaines parties d’une page web sans avoir à recharger la page entière.

Ancre de texte

Une ancre de texte est le texte visible et cliquable d’un lien hypertexte.

Idéalement, il s’agit d’une courte référence pertinente à la page ou à l’emplacement cible vers lequel pointe le lien html. Il faut éviter les termes génériques tels que « Cliquez ici » ou les références à des mots-clés non naturels.

Architecture de l’information

L’architecture de l’information est la science de l’organisation et de la structuration des parties de quelque chose pour qu’elles soient compréhensibles.

L’architecture de l’information du web concerne l’organisation et la distribution des contenus afin que les utilisateurs puissent facilement trouver et comprendre ce qu’il recherche et ses relations.

Backlink (lien retour)

Un lien retour est un lien sur un site internet qui renvoie à une page de votre site.

Il s’agit d’un facteur de classement SEO important car les moteurs de recherche comprennent que d’autres personnes soutiennent votre site Web et son contenu.

Cependant, tous les backlinks n’ont pas la même valeur. Les backlinks les plus souhaitables proviennent de sites de haute autorité ayant un bon trafic, tandis que les références externes provenant de sites obscurs et spam auront un impact négatif sur votre SEO.

Black Hat SEO

Les tactiques de référencement « black hat » sont des tactiques qui n’apportent aucune valeur à l’utilisateur et qui sont mises en œuvre uniquement dans le but d’améliorer rapidement le classement des sites.

Bien que ces stratégies puissent provoquer un pic de trafic à court terme, elles sont désapprouvées par les moteurs de recherche et peuvent entraîner une sanction et une désindexation de votre site Web.

Si vous recherchez une croissance à long terme, restez à l’écart de ces pratiques. Utilisez plutôt des pratiques white hat.

Exemples de pratiques « black hat » : texte illisible ou liens cachés, bourrage de mots clés, contenu dupliqué, achat de liens.

Code couleur hexadécimal (Hex Color)

Le code couleur hexadécimal est une séquence de six chiffres où chaque paire de caractères représente l’intensité du rouge, du vert et du bleu qui composent la couleur.

D’autres codes de couleur lisibles par ordinateur sont : RGB, HSL et CMYK.

CMYK (code couleur)

CMYK est un modèle de couleur utilisé en imprimerie qui fait référence à quatre encres utilisées pour composer une couleur : Cyan, Magenta, Jaune et Noir.

Une couleur CMYK est représentée par une séquence de 4 valeurs, chacune allant de 0 à 100, chacune indiquant la quantité d’encre de cette primaire particulière.

Par exemple : CMYK 84,100,0,4 est un violet composé de 84% de cyan, 100% de magenta, 0% de jaune et 4% de noir.

Cookies

Les cookies sont de petits éléments de données qu’un serveur envoie à votre navigateur lorsque vous visitez un site web. À partir de votre navigateur, ces cookies vont collecter et stocker des informations et les renvoyer au serveur.

Les utilisations typiques des cookies sont les suivantes : gestion des sessions (par exemple, connexion/déconnexion, articles dans le panier), personnalisation (par exemple, préférence linguistique) et suivi (par exemple, analyse du comportement de l’utilisateur).

E-Commerce

Le commerce électronique est une transaction commerciale effectuée en ligne. On pense généralement au commerce électronique comme à des achats en ligne, mais il englobe également d’autres activités commerciales telles que la banque en ligne ou les enchères en ligne.

Chez Harsene, nous créons des boutiques en ligne pour nos clients, aussi appelé site e-commerce.

Selon le type de participants impliqués dans la transaction, le commerce électronique peut être classé en trois catégories : Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C) et Consumer to Consumer (C2C).

Expérience utilisateur (UX)

L’expérience utilisateur désigne tous les aspects de l’interaction d’une personne avec un produit, un système ou un service particulier.

Appliquée à la conception de sites web, l’expérience utilisateur vise à créer des interfaces interactives attrayantes qui anticipent les besoins et les limites de l’utilisateur.

Une bonne UX facilite l’accès à l’information par des actions claires et un design agréable.

Favicon

Un favicon est une petite image qui représente votre site web. Les favicons se trouvent souvent dans la barre d’adresse de votre navigateur Web, mais elles peuvent également être utilisées dans les listes de signets, les agrégateurs de flux ou les moteurs de recherche.

Sa principale fonction est d’identifier votre site web et votre marque lorsqu’un utilisateur navigue dans un autre onglet ou une nouvelle fenêtre. En outre, il offre la possibilité de renforcer votre marque.

Fil d’Arianne

Le fil d’Ariane est une suite de liens qui aide les utilisateurs à comprendre la hiérarchie et l’emplacement des pages d’un site web.

Chaque lien du fil d’Ariane (breadcrumb en anglais) est séparé par un tiret ou une barre verticale. Chaque lien représente généralement un niveau de navigation dans le site.

Même s’il n’est pas obligatoire, le fil d’ariane est fortement conseillé pour améliorer son référencement naturel.

Flux d’utilisateurs

Dans le domaine de la conception web, le flux d’utilisateurs désigne le chemin emprunté par l’utilisateur sur un site internet ou une application pour accomplir une tâche, du point d’entrée à la fin.

Un exemple typique est l’achat d’un produit : de la page d’accueil, en passant par les catégories et la vue détaillée du produit, puis un formulaire de paiement jusqu’à la confirmation de l’achat.

Les flux d’utilisateurs sont importants pour anticiper et minimiser les éventuels points de friction dans l’expérience utilisateur. Voici quelques-uns des aspects clés à prendre en compte :

Que cherche à accomplir l’utilisateur ?
Qu’est-ce qui aidera l’utilisateur à se sentir en confiance pour poursuivre le processus ?
Quelles questions l’utilisateur peut-il se poser ? A-t-il besoin d’informations supplémentaires ?
Qu’est-ce qui peut l’empêcher de terminer le processus ?

Fold (Above The Fold)

Le fold est un terme utilisé dans la conception de sites Web dont l’origine remonte à l’époque du papier journal, où il signifiait précisément cela : le pli du journal.

Son importance apparaît lorsque l’on pense à la stratégie des journaux qui consistait à placer les titres et les images les plus attrayants dans la moitié supérieure de la page pliée, afin d’inciter les gens à acheter d’autres journaux.

À l’ère du numérique, le terme « pli » a été traduit par la partie de la page qui est visible avant le défilement.

L’idée originale sur le contenu à placer « au-dessus du pli » est toujours valable, à quelques mises à jour près : il n’est pas nécessaire d’afficher tout ce qui est important, il faut simplement convaincre les utilisateurs qu’ils sont au bon endroit et être suffisamment intéressant pour les inciter à continuer à défiler ou à lire et à agir.

FTP (File Transfer Protocol)

FTP ou File Transfer Protocol est un ensemble de règles que les ordinateurs d’un réseau utilisent pour communiquer. Il s’agit du langage utilisé par les ordinateurs sur Internet pour transférer des fichiers entre eux.

Un client FTP est recommandé pour se connecter facilement à un serveur web, naviguer dans la structure des dossiers du serveur et échanger des fichiers. Voici quelques exemples de clients FTP courants : Filezilla, Core FTP, Cyberduck et WinSCP.

GIF

GIF est l’abréviation de Graphical Interchange Format. Il fait référence à un type de fichier image animée.

Il s’agit d’un fichier image couramment utilisé sur le web grâce à sa compression sans perte et à la prise en charge des animations.

Techniquement, le Gif est une suite d’image mise bout à bout qui créent une animation.

Hyperlien

Un hyperlien est un lien qui cible un autre emplacement ou fichier, généralement activé en cliquant sur un mot ou une image en surbrillance à l’écran.

Ces liens permettent aux utilisateurs de naviguer sur internet.

Hébergement ou hébergement web

L’hébergement est un espace de serveur que vous louez auprès d’une société d’hébergement web pour contenir les fichiers de votre site web.

Les sociétés d’hébergement proposent différents forfaits en fonction du trafic de visiteurs prévu, du nombre de fichiers qui composent votre site Web et de la vitesse de transfert des données.

Nous avons rédigé un article qui explique l’hébergement web en détails. Harsene propose également un service d’hébergement WordPress, spécialement optimisé pour le CMS.

En général, le service d’hébergement fait l’objet d’un contrat annuel.

HSB (code couleur)

HSB est l’abréviation de Hue, Saturation, and Brightness (teinte, saturation et luminosité). Il est similaire à HSL.

HSL (code couleur)

HSL est un modèle de couleur couramment utilisé sur les écrans et pour le web. Une couleur HSL est représentée par une séquence de 3 valeurs, chacune indiquant la teinte, la saturation et la luminosité dans cet ordre.

La saturation et la luminosité vont de 0 à 100 %, tandis que la teinte va de 0 à 360 degrés, ce qui représente la position de cette teinte sur la roue chromatique (0/360 étant un rouge neutre).

Par exemple : HSL 330º, 100%, 71% est un rose vif composé d’une teinte à 330 degrés, d’une saturation de 100% et d’une luminosité de 71%.

Une extension du modèle HSL est HSLA, où A représente l’alfa ou le niveau de transparence. Dans ce cas, la valeur alfa peut aller de 0 (transparent) à 1 (opaque).

HTTPS

HTTPS est l’abréviation de Hyper Text Transfer Protocol Secure. Il s’agit du préfixe qui apparaît dans l’URL lorsqu’un site web est sécurisé par un certificat SSL.

JPG ou JPEG

JPG ou JPEG désigne un type de fichier et son extension (.JPG ou .JPEG). Il s’agit de l’un des fichiers image les plus couramment utilisés sur le web grâce à son algorithme de compression qui permet de réduire la taille des fichiers et, par conséquent, d’accélérer les temps de chargement.

KPI

KPI est l’abréviation de Key Performance Indicator (indicateur clé de performance). Il est généralement utilisé dans le contexte de l’analyse commerciale / marketing comme un type de mesure des performances, utilisé pour évaluer le succès d’une organisation ou d’une campagne particulière.

Voici quelques d’indicateurs clés de performance appliqués aux sites e-commerce :

taux d’abandon du panier d’achat
taux de conversion
coût d’acquisition d’un client
valeur à vie du client
valeur moyenne des commandes
marge bénéficiaire brute.

Mot clé

Le mot-clé est le mot et l’expression qui identifient le contenu de votre page web et qui sont susceptibles d’être tapés par les utilisateurs potentiels dans les moteurs de recherche.

Pour améliorer le SEO d’un site internet, le référenceur réalise une recherche de tous les mots clés fréquemment tapé dans Google.

Moteur de recherche

Le moteur de recherche est un logiciel qui recherche des éléments dans une base de données en fonction de paramètres établis par l’utilisateur (mots-clés). Sur le web, il est utilisé pour trouver des sites web particuliers.

Les moteurs de recherche les plus utilisés sont Google, Bing, Yandex, Baidu et DuckDuckGo.

Navigateur (Web Browser)

Le navigateur est un logiciel doté d’une interface graphique permettant d’afficher des pages web et de naviguer sur le internet.

Les navigateurs web les plus courants sont Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge et Safari.

Nom de domaine

Le nom de domaine est le nom unique qui identifiera votre site internet sur le web. En d’autres termes, c’est votre adresse web – par exemple, le nom de domaine de notre société est harsene.com en France.

En général, l’enregistrement d’un nom de domaine se fait sur la base d’un contrat annuel auprès d’un registrar agréé.

Opt-In

L’opt-in est le consentement donné par un utilisateur avant que les expéditeurs puissent lui envoyer du contenu promotionnel.

Il prend généralement la forme d’une case à cocher avec un libellé tel que « En soumettant ce formulaire, vous acceptez de recevoir des e-mails de marketing de la part de mon entreprise ».

Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

L’optimisation pour les moteurs de recherche est une pratique consistant à améliorer le classement de votre site web dans les résultats organiques (gratuit) d’un moteur de recherche.

Cette technique de marketing digital vise à augmenter la qualité et la quantité du trafic vers votre site.

Pour en savoir plus sur les raisons de faire du référencement, lisez notre article dédié au SEO.

Page de résultats des moteurs de recherche (SERP)

La page de résultats des moteurs de recherche est la page affichée par les moteurs de recherche en réponse à une requête.

L’élément principal d’une SERP est la liste des résultats liés au mot-clé saisi par l’utilisateur, affichés dans un ordre que le moteur de recherche considère comme plus pertinent pour la requête de l’utilisateur.

Les résultats peuvent également contenir des publicités payantes issue des régies publicitaires de Google ou Microsoft.

PDF

PDF est l’abréviation de Portable Document Format. PDF fait référence à un type de fichier et à son extension (.PDF). Il fournit une image électronique du contenu, qu’il s’agisse de texte ou de graphiques.

Il ressemble à un document imprimé et peut être visualisé, imprimé et transmis électroniquement. Sur le web, il est couramment utilisé comme document téléchargeable.

Si vous possédez un abonnement à Adobe, grâce à Acrobat, vous pourrez aussi modifier ou signer officiellement des PDF.

Permalien

Le terme Permalien est une version abrégée de l’expression « lien permanent ». Il fait référence à l’URL complète d’un article, d’une page ou de tout autre élément de contenu sur votre site.

Par exemple, le permalien de cette page est https://harsene.com/dictionnaire-du-web

PNG

PNG fait référence à un type de fichier et à son extension (.PNG).

Il s’agit d’un fichier image très courant utilisé sur le web en raison de ses caractéristiques : compression sans perte et transparence.

Points-Par-Pouce (DPI)

Le DPI est une mesure qui fait référence à la qualité de l’image. Plus précisément, il s’agit du nombre de points formant l’image présents dans un pouce carré.

En règle générale, plus le DPI est grand, plus la qualité de l’image est élevée.

Bien que les termes DPI et PPI (Pixels-Par-Pouce) soient souvent utilisés à tort de manière interchangeable, techniquement, le DPI s’applique à la sortie physique de l’impression, tandis que le PPI fait référence au nombre de pixels carrés qui apparaissent dans un pouce d’écran numérique.

Recherche organique / Résultats organiques

La recherche organique est une méthode qui consiste à entrer des termes de recherche sous forme de texte dans un moteur de recherche.

Les résultats de la recherche organique sont les listes de résultats basées sur la pertinence des termes de recherche. Les résultats organiques excluent les publicités.

Responsive Design (ou Responsive Web Design – RWD)

Le Responsive Design est une approche dans laquelle les pages web sont créées en tenant compte de la variété des appareils et des tailles d’écran possibles.

L’objectif du responsive design est d’offrir une expérience utilisateur agréable quel que soit l’appareil utilisé : les grands écrans des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables, ou les écrans plus petits des tablettes et des téléphones.

RGB (code couleur)

RVB est un modèle de couleur couramment utilisé sur les écrans et pour le web. Une couleur RVB est représentée par une séquence de 3 valeurs allant de 0 à 255, chacune indiquant les niveaux de rouge, de vert et de bleu dans cet ordre (0 étant nul, 255 étant l’intensité maximale). Par exemple, RGB 255,165,0 est un orange composé d’un rouge maximal, d’un vert au niveau 165 et d’aucun bleu.

Une extension du modèle RVB est le RGBA, où A représente l’alfa ou le niveau de transparence. Dans ce cas, la valeur alfa peut aller de 0 (transparent) à 100 (opaque).

SaaS (Software as a Service)

Le Saas est un modèle de licence et de livraison dans lequel les logiciels sont concédés sous forme d’abonnement et distribués aux clients via Internet.

Exemples de Saas : Windows 365, Shopify, Pipedrive, Adobe Creative Suite, Semrush…

SSL

SSL est l’abréviation de Secure Sockets Layer. Il s’agit d’une technologie qui protège les connexions internet, en sauvegardant les données qui sont transférées entre deux systèmes.

Un exemple courant est celui des sites web de commerce électronique, où cette connexion sécurisée protège les données envoyées et reçues (par exemple, l’adresse électronique de l’utilisateur et les informations relatives à sa carte de crédit) entre le serveur du site web et le navigateur de l’utilisateur.

Système de gestion de contenu (CMS)

Le système de gestion de contenu, ou CMS en abrégé, est un logiciel qui facilite la création, l’édition, l’organisation et la publication de contenu.

le CMS le plus connu au monde est WordPress qui sert à la création et la gestion de site internet.

Système de noms de domaine (DNS)

La DNS est le traducteur entre les demandes de nom de domaine tapées en toutes lettres (par exemple harsene.com) et leur équivalent IP numérique utilisé par le navigateur (par exemple 192.192.192.192).

Taux de rebond

Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui arrivent sur une page spécifique et la quittent sans visiter une deuxième page.

Le taux de rebond est un indicateur de l’expérience utilisateur, qui montre si votre site Web répond aux attentes des visiteurs : un taux de rebond faible indique que les utilisateurs trouvent le contenu intéressant et continuent à lire et à interagir avec le site.

Notez que les taux de rebond de référence varient en fonction de la nature du site Web. Par exemple, les blogs auront généralement un taux de rebond plus élevé qu’un site de vente au détail.

TLD ou domaine de premier niveau

Le TLD est la dernière partie du nom de domaine. En d’autres termes, ce sont les lettres qui suivent immédiatement le dernier point d’une adresse web. Par exemple, notre TLD est com

De loin, com est le TLD le plus courant et le plus attendu pour les sites web. Les autres TLD très courants en France sont fr, org ou net.

Comme le nom de domaine doit être unique, il est de plus en plus difficile de trouver des noms disponibles avec le TLD .com.

Régulièrement, de nouveaux TLD sont ajoutés aux registrars, par exemple paris, eu, restaurant…

Webmarketing

Terme anglais qui est associé l’ensemble des leviers de marketing digital. C’est à dire toutes les actions possible de communication sur Internet. Par exemple le référencement naturel, l’emailing, la publicité Google, etc.

Wireframe

Le wireframe décrit la mise en page ou l’arrangement du contenu du site Web, y compris les éléments d’interface et les systèmes de navigation, et la façon dont ils fonctionnent ensemble.

WordPress

WordPress est un logiciel open source créé en 2003 en tant que système de publication personnelle et est devenu l’un des systèmes de gestion de contenu (CMS) les plus populaires sur le web aujourd’hui, avec près de 60% de part de marché.

Le succès de WordPress est dû à sa flexibilité, au soutien de la communauté, à sa facilité d’utilisation et au nombre d’options en matière d’extensions.

Pour tout savoir sur WordPress et les plugins, lisez notre article dédié qui se classe dans les premiers résultats de Google.

WYSIWYG

WYSIWYG signifie « What You See Is What You Get » (ce que vous voyez est ce que vous obtenez).

Il s’agit d’une interface d’édition où le contenu (texte et/ou graphiques) peut être modifié en imitant son apparence lorsqu’il est imprimé ou affiché en tant que produit fini.

404 (Non trouvé)

404 ou Not Found est un message d’erreur indiquant qu’une adresse internet ne peut être trouvée.

Cette erreur est généralement due à une faute de frappe dans l’URL ou à des pages qui ont été supprimées ou qui n’existent plus sur le serveur et n’ont pas été redirigé vers la nouvelles page.

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